Bonjour Muhammet Ali,

Tout d'abord, désolé pour cette situation. Avez-vous bien saisi votre adresse e-mail ? L'identifiant à saisir est votre adresse e-mail personnelle. Vous devriez recevoir instantanément un e-mail de la part de ENGIE Human Resources (No-reply@mycareer.engie.com) après l'option "mot de passe oublié". Pensez à vérifier vos spams si ce n'est pas déjà fait.

De mon côté, je viens d'effectuer un test avec l'option "mot de passe oublié" et j'ai bien reçu le mail de réinitialisation. Si vous ne recevez pas d’e-mail, cela signifie que les informations fournies ne correspondent à aucun compte. Dans ce cas, veuillez créer un nouveau compte.

N'hésitez pas à me recontacter si besoin.

Belle journée ! 😊

jeudi 13 mars 2025 10h18

J'ai fait toute là manipulation y'a rien ce passe.

Quand j'essaie de crée nouvel compte ça me dise ce compte existe déjà.

Et quand j'ai fais réinitialiser le mot de passe j'ai reçois aucune Mail.

jeudi 13 mars 2025 12h02

Après avoir effectué plusieurs tests, ces procédures devraient fonctionner correctement. Toutefois, pour résoudre votre situation je vous propose les étapes suivantes :

1. Veuillez envoyer un e-mail à feedback-engiesolutions@engie.com en fournissant les informations suivantes pour une enquête interne technique :

• Votre nom et prénom complet
• Votre adresse e-mail
• Les messages d'erreur éventuels affichés

2. Si vous disposez d'une autre adresse e-mail, tentez de créer un compte avec celle-ci.

3. Utilisez un autre navigateur tel que Microsoft Edge.

Merci de votre compréhension.

jeudi 13 mars 2025 13h12